Spedizione e resi

Spedizione
Spedizione gratuita in tutti i paesi UE. Gli ordini effettuati entro le 14:00 (ora tedesca) partono dalla Germania il giorno stesso. Riceverai un link di tracciamento via e-mail. Alla consegna è richiesta una firma.

Germania: 1–2 giorni lavorativi
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia: 2–4 giorni lavorativi
Italia, Spagna, Slovacchia, Ungheria, Slovenia: 3–5 giorni lavorativi
Altri paesi UE: 4–7 giorni lavorativi

Confezione
Ogni paio è avvolto in carta velina e arriva nella nostra scatola Zerezza, insieme a un biglietto di ringraziamento personale.

Pagamento
Paga in tutta sicurezza con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna – anche in 3 rate. Tutti i prezzi includono l'IVA.

Cambio taglia gratuito
La taglia non è quella giusta? Puoi cambiare il tuo paio con un’altra taglia gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna. Scrivici a info@zerezza.com e ti inviamo un’etichetta di reso gratuita. Appena le scarpe ci arrivano non indossate e nelle condizioni originali, ti spediamo la nuova taglia senza costi. Un cambio gratuito per paio. Se la nuova taglia è esaurita, ti rimborsiamo l’intero importo.

Resi
Hai 30 giorni per restituire il tuo paio. Avvia il reso con il nostro modulo di recesso e ti invieremo un'etichetta di reso. 5 € per la spedizione di reso vengono detratti dal rimborso. Rispedisci le scarpe non indossate e, se possibile, nella scatola originale.

Hai bisogno di aiuto?
Siamo felici di aiutarti con la taglia, lo styling o il tuo ordine. Scrivici a info@zerezza.com – di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.