Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur zerezza.com.

2. Vendeur
Le contrat est conclu avec Zerezza UG (haftungsbeschränkt), Seebener Straße 165, 06114 Halle (Saale), Allemagne, e-mail : info@zerezza.com, téléphone : +49 1511 1511021.

3. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail (confirmation de commande). Nous conservons le texte du contrat ; vous recevez les détails de votre commande et les présentes CGV par e-mail.

4. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA légale incluse. La livraison est offerte dans toute l’Union européenne.

5. Paiement
Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Klarna. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Pour les paiements via Klarna ou PayPal, leurs conditions s’appliquent également. Le paiement est exigible à la commande.

6. Livraison
Nous livrons uniquement au sein de l’Union européenne. Les commandes passées un jour ouvré avant 14 h (heure allemande) sont expédiées le jour même. Le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrés après expédition selon le pays de destination. Plus de détails dans nos conditions de livraison.

7. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.

8. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de trente jours. Les frais directs de retour sont à votre charge ; si vous utilisez l’étiquette de retour que nous fournissons, 5 € sont déduits de votre remboursement. Tous les détails dans nos conditions de retours & remboursements.

9. Garantie
Les garanties légales s’appliquent.

10. Langue du contrat
Le contrat peut être conclu dans les langues proposées sur notre boutique.

11. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans un autre pays de l’UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ce pays restent applicables.

12. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.