Politique de confidentialité

Mise à jour : 2 octobre 2026

1. Responsable du traitement
Zerezza UG (haftungsbeschränkt), Seebener Straße 165, 06114 Halle (Saale), Allemagne
Gérants : Kyara Rackwitz, Tom Seidel
E-mail : info@zerezza.com · Téléphone : +49 1511 1511021

2. Données traitées
Lorsque vous visitez zerezza.com ou passez commande, nous traitons : nom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone (s’il est indiqué), données de commande et de paiement, adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que votre navigation sur notre boutique.

3. Finalités et bases juridiques
– Traitement et livraison de votre commande, paiement, retours et service client : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat).
– Conservation des factures et données de commande imposée par le droit fiscal et commercial allemand : art. 6, par. 1, point c) du RGPD (obligation légale).
– Fonctionnement et sécurité de notre boutique, prévention de la fraude : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).
– Statistiques, cookies marketing et newsletter : art. 6, par. 1, point a) du RGPD (votre consentement), que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Shopify (hébergement de la boutique)
Notre boutique fonctionne avec Shopify. Notre cocontractant est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande. Des données peuvent également être traitées par Shopify Inc. au Canada et aux États-Unis, sur la base de décisions d’adéquation de l’UE ou des clauses contractuelles types de l’UE. Plus d’informations : shopify.com/fr/legal/confidentialite

5. Prestataires de paiement
Pour le paiement, nous transmettons les données nécessaires au prestataire que vous choisissez : Shopify Payments (Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, ou Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Suède. Pour Klarna et PayPal, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent ; ils peuvent effectuer une vérification d’identité et de solvabilité.

6. Livraison
Pour livrer votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse et, si nécessaire pour les notifications de livraison, votre adresse e-mail ou numéro de téléphone à notre prestataire logistique Sendcloud B.V. (Eindhoven, Pays-Bas) et au transporteur (par ex. DHL).

7. Cookies et consentement
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique. Les cookies statistiques et marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous donnez et pouvez modifier à tout moment via notre bannière cookies.

8. Pixel Meta
Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande) pour mesurer l’efficacité de nos publicités et vous proposer des annonces pertinentes sur Facebook et Instagram. Des données peuvent être transférées à Meta Platforms Inc. aux États-Unis sur la base du EU-US Data Privacy Framework. Plus d’informations : facebook.com/privacy/policy

9. Google Analytics
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublin, Irlande) pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis sur la base du EU-US Data Privacy Framework. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies.

10. Newsletter et e-mails (Klaviyo)
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous envoyons nos e-mails via Klaviyo Inc. (Boston, États-Unis). Le transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de l’UE. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

11. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires mentionnés ci-dessus et lorsque la loi l’exige.

12. Durée de conservation
Nous supprimons vos données dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Les données de commande et de facturation sont conservées jusqu’à 10 ans conformément au droit fiscal et commercial allemand. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

13. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Écrivez-nous simplement à info@zerezza.com.

14. Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple la CNIL en France ou l’autorité compétente pour nous : Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg, Allemagne.

15. Modifications
Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque nos services ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.