Términos del servicio

Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores en zerezza.com.

2. Vendedor
El contrato se celebra con Zerezza UG (haftungsbeschränkt), Seebener Straße 165, 06114 Halle (Saale), Alemania, correo electrónico: info@zerezza.com, teléfono: +49 1511 1511021.

3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante. Al hacer clic en el botón de compra realizas un pedido vinculante. El contrato se celebra cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico (confirmación del pedido). Guardamos el texto del contrato; recibirás los datos del pedido y estas condiciones por correo electrónico.

4. Precios y gastos de envío
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA legal. El envío dentro de la Unión Europea es gratuito.

5. Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. En los pagos con Klarna o PayPal se aplican también sus condiciones. El pago se realiza en el momento del pedido.

6. Entrega
Solo realizamos entregas dentro de la Unión Europea. Los pedidos realizados un día laborable antes de las 14:00 (hora alemana) salen ese mismo día. La entrega tarda de 1 a 7 días laborables desde el envío, según el país de destino. Más información en nuestra política de envíos.

7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

8. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de un derecho de desistimiento de treinta días. Los gastos directos de devolución corren de tu cuenta; si utilizas la etiqueta de devolución que te facilitamos, se descuentan 5 € de tu reembolso. Todos los detalles en Devoluciones y reembolsos.

9. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.

10. Idioma del contrato
El contrato puede celebrarse en los idiomas disponibles en nuestra tienda.

11. Legislación aplicable
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor con residencia habitual en otro país de la UE, las disposiciones imperativas de protección del consumidor de dicho país no se ven afectadas.

12. Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.