Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie Ihr Paar lieben. Wenn es doch nicht das richtige ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung
1. Füllen Sie unser Widerrufsformular aus oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@zerezza.com.
2. Wir senden Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
3. Verpacken Sie die Schuhe ungetragen, unbeschädigt und nach Möglichkeit im Originalkarton und geben Sie das Paket in einer DHL-Filiale ab.

Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Ihre Bequemlichkeit stellen wir Ihnen das Rücksendeetikett bereit – dafür werden 5 € von Ihrer Erstattung abgezogen.

Kostenloser Größentausch
Als freiwilligen Service bieten wir Ihnen pro Paar einen kostenlosen Größentausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe an info@zerezza.com, und wir senden Ihnen ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett. Sobald die Schuhe ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand bei uns angekommen sind, senden wir Ihnen die neue Größe kostenlos zu. Ist Ihre neue Größe ausverkauft, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Service unberührt.

Beschädigter oder falscher Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist etwas defekt, beschädigt oder falsch, schreiben Sie uns an info@zerezza.com. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, Rücksendekosten fallen in diesem Fall für Sie nicht an.

Rücksendeadresse
Zerezza UG (haftungsbeschränkt)
Seebener Straße 165
06114 Halle (Saale)
Deutschland

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zerezza UG (haftungsbeschränkt), Seebener Straße 165, 06114 Halle (Saale), Deutschland, E-Mail: info@zerezza.com, Telefon: +49 151 115 110 21) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Online-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Zerezza UG (haftungsbeschränkt), Seebener Straße 165, 06114 Halle (Saale), Deutschland, E-Mail: info@zerezza.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.